Informativa sui rimborsi
Informativa sui rimborsi
Spedizioni, Cambi e Rimborsi
In caso di prodotto conforme alla descrizione ed esente da difetti con ripensamento da parte del cliente:
- In caso di prodotto conforme alla descrizione non è previsto il rimborso in denaro ma verra' emesso un buono acquisto del solo valore merce da utilizzare per sostituire i prodotti escluse le spese di trasporto e spese di ritiro merce.
- Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
- Qualora il cliente abbia avuto le spese di spedizione gratuite, verranno comunque detratte per un valore di € 5,70 dal valore merce in quanto Atisha Shop ne ha sostenuto i costi che non sono rimborsabili.
- Il reso è possibile entro 14 gg dall'acquisto ma la merce non deve essere utilizzata e la volonta' di restituire il prodotto deve essere comunicata subito alla ricezione del pacco.
- La merce deve rientrare al mittente come ricevuta , integra priva di danni e difetti evidenti e completa di scatole portagioielli, materiale riempitivo e ogni accessorio incluso nel pacco ( caramelle, sacchettini in velluto/organza, omaggi ecc.. )
-La merce una volta rientrata verrà esaminata ed in caso di difetto l'acquirente perde il diritto al cambio o rimborso.
IPOTESI IN CUI IL DIRITTO DI RECESSO È ESPRESSAMENTE ESCLUSO:
AI SENSI DELL’ART. 59 DEL DECRETO LEGISLATIVO DEL N. 206/2005 (COSIDDETTO CODICE DEL CONSUMO) E SUCCESSIVE MODIFICHE ED INTEGRAZIONI, IL DIRITTO DI RECESSO È ESPRESSAMENTE ESCLUSO nelle ipotesi in cui il bene venduto sia stato fatto “su misura” o “personalizzato” in base alle scelte del cliente finale.
In caso di prodotto Ricevuto danneggiato/errato:
- In caso di prodotto difettoso e non conforme alla descrizione e' previsto il rimborso totale della somma pagata comprese spese di spedizione, decurtando eventuali sconti o promozioni.
-L'oggetto non deve essere utilizzato dal cliente che dovra' segnalare il danno immediatamente alla ricezione del pacco.
-La merce dovrà rientrare al venditore cosi come ricevuta nella sua confezione originale e con tutte le parti, comprese quelle con difetto, ove possibile e applicabile.
Contattare la nostra assistenza clienti via Email per elaborare la richiesta:
Email: atishaspiritualshop@gmail.com
Ricevuto il reso verra' elaborato il rimborso secondo le stesse modalita' di pagamento utilizzate dall'acquirente.
Atisha Shop presso:
Ama Negozio
Via Cremonino n.56
44042
Cento
Ferrara
Cell: 3715929244
Email: atishaspiritualshop@gmail.com
Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, l’acquirente è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.